Pomoc (często zadawane pytania)

TruckScout24 jest wiodącym internetowym rynkiem pojazdów użytkowych i rekreacyjnych w Europie. Ponad 120 000 używanych i nowych pojazdów jest oferowanych na ponad 20 międzynarodowych portalach. Skorzystaj z prostego i szybkiego sposobu sprzedaży maszyn i nawiąż kontakt telefoniczny lub mailowy z potencjalnymi nabywcami, na chwilę obecną jest ich ponad 4 miliona miesięcznie.

Nie, TruckScout24 sam nie kupuje ani nie sprzedaje pojazdów. TruckScout24 jest firmą internetową oraz operatorem internetowego rynku, na którym obecnie ponad 4 500 sprzedawców oferuje swoje pojazdy.

Ponad 4 milionów zainteresowanych i wartościowych odwiedzających korzysta co miesiąc z TruckScout24. Wystawiając ogłoszenie na naszym portalu dotrzesz do ważnej grupy potencjalnych nabywców zainteresowanych Twoją maszyną. Osoby zainteresowane kupnem Twojej maszyny mogą skontaktować się z Tobą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Nigdzie indziej nie sprzedasz swojego Pojazdy szybciej, łatwiej i bardziej opłacalnie.

Nie, jako sprzedawca płacisz tylko za wystawianie ogłoszeń. Nabywcy maszyn oraz osoby zainteresowane korzystają z naszej strony bezpłatnie.

Cenniki dla dealerów są przeznaczone dla sprzedawców pojazdów i oferują dodatkowe funkcje, takie jak import danych. Nasze konta jednorazowych sprzedawców nie są przeznaczone dla dealerów, lecz dla firm i osób prywatnych, które chcą szybko sprzedać pojedyncze pojazdy.

Nie! Wszystkie ogłoszenia opublikowane na TruckScout24.pl są automatycznie i bezpłatnie wyświetlane na ponad 20 wersjach krajowych naszego międzynarodowego rynku na całym świecie.

W trakcie wystawiania ogłoszenia możesz wpisać dane w kilku różnych językach. Jeżeli tego nie zrobisz, to ogłoszenie zostanie automatycznie przetłumaczone. Błędy w tłumaczeniu są niewykluczone.

Tworząc ogłoszenie stosuj się do naszych zasad rynkowych.

Nabywca może wysłać Tobie zapytanie ofertowe za pomocą formularza "wyślij zapytanie" znajdującego się w ogłoszeniu lub skontaktować się z Tobą telefonicznie lub faxem. Jeżeli tego nie zrobisz, to ogłoszenie zostanie automatycznie przetłumaczone.

Podczas wprowadzania ogłoszenia dealerzy mogą wybrać czas publikacji swoich ofert w zakresie od 1 do 12 miesięcy. Po upływie wybranego przez Ciebie okresu ważności, ogłoszenia zostaną automatycznie usunięte z naszej bazy danych. Zanim to nastąpi możesz przedłużyć ich ważność w koncie użytkownika. Na 10 dni przed ich wygaśnięciem poinformujemy Cię mailowo o ich deaktywacji. Ogłoszenia sprzedawców jednorazowych pozostają online do momentu ich usunięcia.

Ogłoszenia sprzedawców jednorazowych pojawiają się na naszym rynku z 24 godzinnym opóźnieniem. W tym czasie oferty są przez nas sprawdzane i oferowane do sprzedaży wyłącznie zarejestrowanym dealerom. Dlatego już otrzymujesz pierwsze oferty zakupu swojego pojazdu, mimo że Twoje ogłoszenie nie jest jeszcze opublikowane na naszych platformach. Po upływie 24 godzin Twoje ogłoszenie pojawi się na naszym portalu Maschinensucher/Machineseeker.

Wszystkie ogłoszenia są przez nas weryfikowane przed aktywacją. Może to potrwać do 24 godzin.

Analizy pokazują, że dzięki szczegółowemu opisowi wystawianych maszyn, otrzymasz więcej zapytań ofertowych od potencjalnych nabywców. Ogłoszenia ze zdjęciami, szczegółowym opisem technicznym oraz innymi informacjami dot. maszyny są zazwyczaj bardziej popularne niż ogłoszenia z niekompletnymi informacjami.

Dla dealerów: dzięki znakowi zaufania TruckScout24 oraz informacyjnemu profilowi dealera możesz znacznie zwiększyć liczbę zapytań i sprzedaż.

Aby móc edytować ogłoszenia musisz się zalogować. Jeśli tak nie jest, kliknij „Menu”, „Login” i zaloguj się, używając swoich danych dostępowych.

Zostaniesz przekierowany do panelu użytkownika. Teraz skorzystaj z zielonego przycisku "+ Ogłoszenie" na górnej krawędzi ekranu. Teraz możesz łatwo "wyświetlić", "edytować", "wstrzymać", "usunąć", "przedłużyć" ogłoszenia lub zobaczyć odpowiednie "statystyki", klikając po prostu odpowiednie przyciski obok.

Za pomocą opcji menu „Zmiany we wszystkich ogłoszeniach” możesz również jednocześnie aktywować, wstrzymać lub przedłużyć wszystkie ogłoszenia. Szczególnie dealerzy z wieloma ogłoszeniami mogą wygodnie odnaleźć swoje oferty za pomocą szybkiego wyszukiwania lub wyszukiwania zaawansowanego. Klikając „Więcej” w wierszu „Sortuj”, można również sortować wszystkie ogłoszenia według określonych parametrów.

Prosimy o regularne czyszczenie Cache (pamięci podręcznej) przeglądarki, z której korzystasz. Jeśli ponownie otworzysz ogłoszenie, powinieneś zobaczyć aktualne zdjęcia.

Liczba wyświetleń ogłoszenia oznacza, ile razy ogłoszenie zostało pokazane potencjalnym nabywcom na liście wyników wyszukiwania. Obok ogłoszeń bezpośrednich znajdziesz liczbę odwiedzających Twoje ogłoszenie. Licznik zapytań mierzy liczbę zapytań przesyłanych do Ciebie drogą e-mailową.

Gdy tylko wykupisz taryfę dealerską, wszystkie opcje importu danych są zawarte w Twojej taryfie. Zalecamy import za pomocą API w czasie rzeczywistym. Dzięki importom możesz dodawać swoje ogłoszenia do naszego systemu i automatycznie je aktualizować.

Więcej informacji znajdziesz w swoim koncie użytkownika. W przypadku pytań technicznych dotyczących funkcji importu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Za pomocą znaku zaufania TruckScout24 certyfikujemy godnych zaufania dealerów. Nabywcy z całego świata widzą na pierwszy rzut oka, którzy sprzedawcy zostali przez nas sprawdzeni. Jako wyróżniony sprzedawca otrzymujesz więcej zapytań ofertowych, a Twoje ogłoszenia cieszą się większą popularnością.

Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem, to kliknij tutaj hier anfordern.

Po zarejestrowaniu się otrzymasz od nas fakturę drogą elektroniczną. Fakturę możesz opłacić przelewem, kartą kredytową lub PayPal. Aby usprawnić księgowość, możesz także użyć naszej wygodnej procedury polecenia zapłaty SEPA.

Wypowiedzenie umowy możesz wysłać faxem lub drogą pocztową: notka prawna.

Chętnie odpowiadamy również na emaile - dopilnuj, abyś otrzymał od nas potwierdzenie wypowiedzenia dostępu do portalu.

Prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć dalsze kroki. Jeśli ogłoszenie narusza nasze zasady rynku, możesz również przesłać swoją skargę do nas za pomocą przycisku „Zgłoś ogłoszenie” w danym ogłoszeniu.

Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Aby chronić zarówno siebie, jak i naszych klientów, wprowadziliśmy znak wodny oraz kod bezpieczeństwa, które w razie kradzieży ogłoszeń doprowadzą nas do sprawcy.

Biuro Obsługi Klienta chętnie pomoże. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną pod numerem +49 201 8589 5500 lub mailowo pod adresem info@truckscout24.com.