Pomoc (często zadawane pytania)

TruckScout24 jest wiodącym internetowym rynkiem pojazdów użytkowych i rekreacyjnych w Europie. Ponad 120 000 ofert od ponad 4 500 sprzedawców jest obecnie dostępnych online. Każdy potencjalny nabywca może skontaktować się bezpośrednio z handlarzem w celu zakupu interesującej go maszyny, wysyłając zapytanie ofertowe lub wybierając numer telefonu podany w ogłoszeniu - bezpłatnie i bez wcześniejszej rejestracji.
Jako kupujący znajdziesz na rynku ponad 120 000 Pojazdy użytkowe i pojazdy rekreacyjne ze wszystkich kategorii. Wysłanie zapytania ofertowego jest całkowicie bezpłatne i niewiążące. Odpowiedni sprzedawca skontaktuje się z Państwem zazwyczaj w krótkim czasie. Nasza firma prowadzi portal ogłoszeniowy, dlatego nie bierzemy udziału w samym procesie sprzedaży. Oprócz tego nie pobieramy prowizji.
Użyj paska wyszukiwania u góry ekranu jak wyszukiwarki Google. Wpisz nazwę poszukiwanej maszyny lub pojazdu i naciśnij Enter albo kliknij ikonę lupy. W wynikach wyszukiwania znajdziesz pasujące ogłoszenia. Kliknij wybraną ofertę, aby zobaczyć szczegóły i wysłać zapytanie. Ponadto mają Państwo możliwość wyszukiwania w poszczególnych kategoriach.
Możesz wysłać do handlarza zapytanie ofertowe drogą elektroniczną. Skorzystaj po prostu z szarego formularza zapytania po prawej stronie ogłoszenia lub szarego przycisku Skontaktuj się z dostawcą (na dole po lewej). Pod formularzem zapytania znajduje się również numer telefonu. Jeśli klikniesz w nazwę firmy, otworzy się profil handlowy sprzedawcy zawierający więcej informacji.
Oczywiście może się zdarzyć, że wysłane zapytanie nie dojdzie lub wyląduje w folderze SPAM. Wtedy prosimy o ponowny kontakt z handlarzem, najlepiej telefonicznie lub faxem. My sami dysponujemy jedynie danymi opublikowanymi w ogłoszeniu.
W zakładce lista handlarzy na samym dole naszej strony możesz wyszukać konkretnego sprzedawcę. W tym celu skorzystaj z wyszukiwarki w lewym górnym rogu strony lub poszukaj w konkretnej kategorii.
Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Aby chronić zarówno siebie, jak i naszych klientów, wprowadziliśmy znak wodny oraz kod bezpieczeństwa, które w razie kradzieży ogłoszeń doprowadzą nas do sprawcy.
Sprzedawcy muszą przestrzegać naszych zasad rynku podczas tworzenia ogłoszeń. Obejmuje to na przykład natychmiastowe usunięcie lub wstrzymanie sprzedanych pojazdów. Jeśli ogłoszenie narusza zasady rynku naszego portalu lub maszyna została już sprzedana, możesz nas o tym poinformować i przesłać do nas skargę za pomocą przycisku "przekaż dalej" w odpowiednim ogłoszeniu.
Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli sprawdzić fakty i podjąć dalsze kroki. Jeśli ogłoszenie narusza nasze zasady rynkowe, możesz również przekazać nam swoją skargę poprzez przycisk "Zgłoś ogłoszenie" w danym ogłoszeniu.
Zaufana pieczęć TruckScout24 pozwala jednym rzutem oka sprawdzić, czy masz do czynienia z zaufanym sprzedawcą. Podczas weryfikacji sprawdzamy wyciąg z rejestru handlowego lub zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej, weryfikujemy raport oceniający wiarygodność płatniczą oraz kontrolujemy dostępność telefoniczną, poprawność adresu pocztowego oraz danych bankowych. Ponadto sprawdzamy, czy wpłynęły skargi na temat danej firmy.
Klikając w dane okno aktywujesz tzw. Captcha (pamięć podręczną) udowadniając, że nie jesteś robotem, który automatycznie rozsyła zapytania ofertowe. W ten sposób chronimy naszych sprzedawców przed SPAMem oraz przepełnioną skrzynką odbiorczą.
TruckScout24 jest wiodącym internetowym rynkiem pojazdów użytkowych i rekreacyjnych w Europie. Ponad 120 000 nowych i używanych pojazdów jest oferowanych na ponad 20 międzynarodowych portalach. Skorzystaj z prostego i szybkiego sposobu sprzedaży maszyn i nawiąż kontakt telefoniczny lub mailowy z potencjalnymi nabywcami, na chwilę obecną jest ich ponad 4 miliona miesięcznie.
Nie, TruckScout24 sam nie kupuje ani nie sprzedaje pojazdów. TruckScout24 jest firmą internetową oraz operatorem internetowego rynku, na którym obecnie ponad 4 500 sprzedawców oferuje swoje pojazdy.
Ponad 4 milionów zainteresowanych i wartościowych odwiedzających korzysta co miesiąc z TruckScout24. Wystawiając ogłoszenie na naszym portalu dotrzesz do ważnej grupy potencjalnych nabywców zainteresowanych Twoją maszyną. Osoby zainteresowane kupnem Twojej maszyny mogą skontaktować się z Tobą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Nigdzie indziej nie sprzedasz swojego Pojazdy szybciej, łatwiej i bardziej opłacalnie.
Nie, jako sprzedawca płacisz tylko za wystawianie ogłoszeń. Nabywcy maszyn oraz osoby zainteresowane korzystają z naszej strony bezpłatnie.
Cenniki dla dealerów są przeznaczone dla sprzedawców pojazdów i oferują dodatkowe funkcje, takie jak import danych. Nasze konta jednorazowych sprzedawców nie są przeznaczone dla dealerów, lecz dla firm i osób prywatnych, które chcą szybko sprzedać pojedyncze pojazdy.
Nie! Wszystkie ogłoszenia opublikowane na TruckScout24.pl są automatycznie i bezpłatnie wyświetlane na ponad 20 krajowych wersjach naszego międzynarodowego rynku na całym świecie.
W trakcie wystawiania ogłoszenia możesz wpisać dane w kilku różnych językach. Jeżeli tego nie zrobisz, to ogłoszenie zostanie automatycznie przetłumaczone. Błędy w tłumaczeniu są niewykluczone.
Tworząc ogłoszenie stosuj się do naszych zasad rynkowych.
Nabywca może wysłać Tobie zapytanie ofertowe za pomocą formularza "wyślij zapytanie" znajdującego się w ogłoszeniu lub skontaktować się z Tobą telefonicznie lub faxem. Prywatni sprzedawcy dokonujący jednorazowej sprzedaży mogą na życzenie ukryć swój numer telefonu.
Podczas wprowadzania ogłoszenia dealerzy mogą wybrać czas publikacji swoich ofert w zakresie od 1 do 12 miesięcy. Po upływie wybranego przez Ciebie okresu ważności, ogłoszenia zostaną automatycznie usunięte z naszej bazy danych. Zanim to nastąpi możesz przedłużyć ich ważność w koncie użytkownika. Na 10 dni przed ich wygaśnięciem poinformujemy Cię mailowo o ich deaktywacji. Ogłoszenia sprzedawców jednorazowych pozostają online do momentu ich usunięcia.
Ogłoszenia sprzedawców jednorazowych pojawiają się na naszym rynku z 24 godzinnym opóźnieniem. W tym czasie oferty są przez nas sprawdzane i oferowane do sprzedaży wyłącznie zarejestrowanym dealerom. Dlatego już otrzymujesz pierwsze oferty zakupu swojego pojazdu, mimo że Twoje ogłoszenie nie jest jeszcze opublikowane na naszych platformach. Po upływie 24 godzin Twoje ogłoszenie pojawi się na naszym portalu Maschinensucher/Machineseeker.
Wszystkie ogłoszenia są przez nas weryfikowane przed aktywacją. Może to potrwać do 24 godzin.
Analizy pokazują, że dzięki szczegółowemu opisowi wystawianych maszyn, otrzymasz więcej zapytań ofertowych od potencjalnych nabywców. Ogłoszenia ze zdjęciami, szczegółowym opisem technicznym oraz innymi informacjami dot. maszyny są zazwyczaj bardziej popularne niż ogłoszenia z niekompletnymi informacjami.
Dla dealerów: dzięki znakowi zaufania TruckScout24 oraz informacyjnemu profilowi dealera możesz znacznie zwiększyć liczbę zapytań i sprzedaż.
Aby móc edytować ogłoszenia musisz się zalogować. Jeśli tak nie jest, kliknij „Menu”, „Login” i zaloguj się danymi dostępowymi. Zostaniesz przekierowany do panelu użytkownika. Skorzystaj teraz z zielonego przycisku „+ Ogłoszenie” na górze ekranu. Teraz możesz jednym kliknięciem w przyciski obok łatwo „Wyświetlić”, „Edytować”, „Wstrzymać”, „Usunąć”, „Przedłużyć” lub zobaczyć odpowiednią „Statystykę”. Za pomocą opcji menu „Zmiany we wszystkich ogłoszeniach” możesz również jednocześnie aktywować, wstrzymać lub przedłużyć wszystkie ogłoszenia. Jeżeli wystawiasz dużą liczbę ogłoszeń, to skorzystaj z opcji „szybkie wyszukiwanie“ lub „wyszukiwanie zaawansowane“, aby wygodnie znaleźć swoje oferty. Klikając „Więcej” w wierszu „Sortuj”, można dodatkowo sortować wszystkie ogłoszenia według określonych parametrów.
Prosimy o regularne czyszczenie Cache (pamięci podręcznej) przeglądarki, z której korzystasz. Jeśli ponownie otworzysz ogłoszenie, powinieneś zobaczyć aktualne zdjęcia.
Liczba wyświetleń wskazuje, jak często Twoje ogłoszenie było wyświetlane potencjalnym nabywcom w liście wyników wyszukiwania. Obok liczby odsłon znajdziesz również liczbę odwiedzająych Twoje ogłoszenie. Licznik zapytań mierzy liczbę zapytań przesłanych do Ciebie pocztą elektroniczną.
Gdy tylko wykupisz taryfę dealerską, wszystkie opcje importu danych są zawarte w Twojej taryfie. Zalecamy import za pomocą API w czasie rzeczywistym. Dzięki importom możesz dodawać swoje ogłoszenia do naszego systemu i automatycznie je aktualizować. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie użytkownika. W przypadku pytań technicznych dotyczących funkcji importu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Za pomocą znaku zaufania TruckScout24 certyfikujemy godnych zaufania dealerów. Nabywcy z całego świata widzą na pierwszy rzut oka, którzy sprzedawcy zostali przez nas sprawdzeni. Jako wyróżniony sprzedawca otrzymujesz więcej zapytań ofertowych, a Twoje ogłoszenia cieszą się większą popularnością.
Jeżeli jesteś zarejestrowanym klientem, to kliknij tutaj hier anfordern.
Po zarejestrowaniu się otrzymasz od nas fakturę drogą elektroniczną. Fakturę możesz opłacić przelewem, kartą kredytową lub PayPal. Aby usprawnić księgowość, możesz także użyć naszej wygodnej procedury polecenia zapłaty SEPA.
Wypowiedzenie umowy możesz wysłać faxem lub drogą pocztową: notka prawna.
Chętnie odpowiadamy również na emaile - dopilnuj, abyś otrzymał od nas potwierdzenie wypowiedzenia dostępu do portalu.
Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli sprawdzić fakty i podjąć dalsze kroki. Jeśli ogłoszenie narusza zasady rynku naszego portalu lub maszyna została już sprzedana, możesz nas o tym poinformować i przesłać do nas skargę za pomocą przycisku "przekaż dalej" w odpowiednim ogłoszeniu.
Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Aby chronić zarówno siebie, jak i naszych klientów, wprowadziliśmy znak wodny oraz kod bezpieczeństwa, które w razie kradzieży ogłoszeń doprowadzą nas do sprawcy.
Biuro Obsługi Klienta chętnie pomoże. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną pod numerem +49 201 8589 5500 lub mailowo pod adresem info@truckscout24.com.